Última atualização: 09 de Junho de 2025
Bem-vindo ao site da Vortex-R! Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma de comércio eletrônico, disponível em [inserir URL do site], dedicada à venda de reatores de vidro encamisados para uso laboratorial e industrial, exclusivamente para pessoas jurídicas (empresas com CNPJ). Ao navegar ou realizar compras em nosso site, você, na qualidade de representante legal da empresa compradora, concorda integralmente com os termos aqui descritos. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.
O site é operado por:
A Vortex-R comercializa reatores de vidro encamisados projetados para processos químicos e laboratoriais, destinados exclusivamente a empresas (pessoas jurídicas). Nosso site permite a compra online desses produtos por representantes legais de empresas, com informações detalhadas sobre especificações (material, capacidade, dimensões), preços e condições de entrega.
Ao acessar ou usar o site em nome de uma pessoa jurídica, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade, disponível em [inserir link]. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará disponível nesta página, e recomendamos sua consulta periódica.
4.1. A compra é restrita a pessoas jurídicas com CNPJ ativo. Para realizar pedidos, é necessário criar uma conta em nome da empresa, fornecendo dados completos e verdadeiros (razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço, e-mail corporativo, etc.). Você, como representante legal, é responsável pela veracidade dessas informações e por quaisquer prejuízos decorrentes de dados incorretos.
4.2. O usuário (representante da empresa) deve:
4.3. Cada CNPJ está limitado a um único cadastro. Não aceitamos cadastros ou compras de pessoas físicas (CPF).
5.1. Comprometemo-nos a:
5.2. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de erro evidente no preço, indisponibilidade de estoque ou falta de comprovação da condição de pessoa jurídica, notificando o cliente e reembolsando integralmente, se aplicável.
6.1. Os reatores de vidro encamisados são descritos com detalhes técnicos (ex.: capacidade em litros, tipo de vidro, resistência térmica). Imagens são ilustrativas e podem apresentar variações de cor ou design.
6.2. Os preços são exibidos em reais (R$), incluindo impostos aplicáveis (ex.: ICMS), com custos adicionais (frete, seguro) informados antes da finalização da compra, conforme exigido pelo Decreto nº 7.962/2013.
6.3. Ofertas e descontos (ex.: condições especiais para clientes corporativos) têm validade específica, indicada no site ou em negociação direta.
7.1. Aceitamos:
7.2. O envio ocorre somente após a confirmação do pagamento. Condições de parcelamento ou crédito podem ser negociadas para clientes corporativos aprovados.
8.1. O prazo de entrega varia conforme o endereço da empresa e é informado no checkout ou em proposta comercial. Comprometem-se a iniciar o envio em até [30] dias úteis após a confirmação do pagamento.
8.2. A responsabilidade por atrasos causados por terceiros (ex.: transportadoras) será informada ao cliente, com suporte para resolução.
9.1. Por se tratar de vendas entre empresas (B2B), não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Art. 49 do CDC, salvo acordo específico em contrato. Devoluções por desistência devem ser negociadas diretamente com nosso departamento comercial.
9.2. Trocas por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, notifique-nos em até 30 dias corridos após o recebimento para análise e substituição, conforme condições acordadas no pedido ou garantia contratual.
9.3. Processo: Solicite a troca ou devolução pelo SAC ((11) 5199-4903 ou comercial@vortexreatores.com.br). Após análise, o reembolso ou substituição será processado conforme negociação (ex.: crédito para futuras compras ou depósito em conta da empresa).
10.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos) é propriedade da Vortex-R ou licenciado a ela, protegido pela Lei nº 9.610/1998. É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização expressa.
11.1. Os dados da empresa e de seus representantes são tratados conforme nossa Política de Privacidade ([inserir link]), em conformidade com a LGPD. Coletamos apenas informações necessárias para a compra, entrega e atendimento, com consentimento do representante legal.
12.1. A Vortex-R não se responsabiliza por danos causados por mau uso dos reatores, por interrupções no site devido a falhas técnicas fora de nosso controle (ex.: provedores de internet) ou por prejuízos indiretos decorrentes da utilização dos produtos, salvo disposições contrárias em contrato.
13.1. Para dúvidas, reclamações ou suporte, entre em contato:
13.2. Comprometemo-nos a responder às solicitações em até 5 dias úteis, conforme boas práticas de atendimento.
14.1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, salvo acordo em contrário firmado por escrito entre as partes.
15.1. Estes Termos constituem o acordo integral entre a Vortex-R e a empresa compradora, prevalecendo sobre entendimentos anteriores, salvo contratos específicos assinados.
15.2. A nulidade de qualquer cláusula não invalida as demais disposições deste documento.
Vortex-R Equipamentos Ltda.
CNPJ: 30.724.423/0001-15
Rua das Indústrias, 123, São Paulo/SP
E-mail: comercial@vortexreatores.com.br
